一．超市規劃
1. 開業分析：市場定位要準確；充分分析市場潛力；市場環境分析；開業策略。
2. 超市選址：調查評估
3. 開店流程：組織架構；人員配備；設施配置；商品的配置。
4. 投資收益分析：超市經濟規模分析；資金需求評估；投資明細報告及損益分析。
二．超市營銷
1．營業目標與營銷計劃：經營環境分析；經營數據分析；目標設定依據；資金運作計劃；市場追蹤與調查
2．商品組合策略：商品經營理念；商店定位；商品定位；商品組合；商品的開發
3．商品定價策略：價格政策；價格決定的方法
4．超市促銷活動：促銷計劃；超市的促銷策略盤點；促銷預算；促銷績效評估
5．POP廣告：制作，擺設及對營業額的影響確認
6．消費者活動研究：消費者動機研究；消費者公關的建立；消費者活動規劃及運作；投訴處理
7．網絡營銷
8．競爭戰略：對手分析；企業戰略自我分析；后發企業的優勢
9．經營績效評估：數據資料收集匯總；超市盈虧分析；績效改善的方法
三．超市管理
1．商品管理：采購，驗收，貨柜，鮮度，陳列
2．超市人事管理：人員招募與作用；人員考評與升遷；考勤制度；請假管理；獎懲制度；人員培訓
3．物流管理：進貨，業務，存貨，損耗，盤點
4．表單管理
5．安全管理：應變處理，安全改善
6．超市衛生管理：從業人員；超市場地；設備；倉庫；環境管理；衛生檢驗及管理制度；廢棄物管理
7．財務管理：財務數據分析；目標分析；收銀管理；現金管理。
四．其他
1．指導原則：發現需求，滿足需求。以價格、品質和服務爭取顧客；以管理降低進貨和營運成本，提高利潤
2．基本特征：低成本，低利率，大流量
3．經營理念：數字化經營、決策、評估，一切都要量化
4．300項以成本售，200項以高于成本5%售，300項以高16%售，300項以高20%售
5．建立虛擬社區，根據客戶狀況，對其提供指導、幫助，像MZONE的成功學大會，孩子學習等
6．多元化經營，除業務商品外，也經營其他服務業，以招徠更多顧客
7．把產品變成商品，關鍵在于營銷，馬克思把這一轉化稱做“驚險的一跳
8．管理費用占超市的30%-50%
9．管理的目的是降低成本，提高效率，以獲取更多利潤
10．“商品能載舟，亦能覆舟“。20/80法則，商品組合策略
11．考察，研究，模仿，創新，并打敗任何其他競爭對手，這才是我發揮的空間。