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        藥商網上開店不熱情 網上藥店叫好不叫座

        根據國家食品藥品監督管理局(SFDA)的新規,自2005年12月1日起,有資質的零售藥店可在網上開店賣 藥。一新規意味著老百姓可以像買賣其他商品的電子商務一樣,足不出戶點擊鼠標就有人將所需的藥品 送到家。
        但記者日前尋訪多家藥店發現,新規定應者寥寥,叫好不叫座。廣東省至今還沒有一家零售藥店申 請網上業務,主要原因是藥店認為網上客戶并非其主力消費群。
        非處方藥可在網上售賣
        藥品作為特殊商品,一直不允許在網上進行交易。但事實上,藥品和醫療器械在網上的業務一直在 暗地里進行。
        2005年9月29日,SFDA出臺《互聯網藥品交易服務審批暫行規定》,正式承認了藥品網上交易的合法 性。規定指出:從該年12月1日起,具備相應資質的藥品企業可以在網上出售非處方藥品。不過,向人消 費者提供網上藥品交易服務的企業,只能在網上業務本企業經營的非處方藥,同時不得向其他企業或者 醫療機構業務藥品;應當具備相應的藥品配送系統,有職業藥師負責網上實時咨詢。
        藥商網上開店不“熱情”
        SFDA新規出臺,本來各大藥店應歡呼雀躍,然而卻有多的原因使得零售藥商網上開店不那么“熱情 ”。
        金康大藥房總經理鄭浩濤向記者表示,網上藥店將會成為繼傳統的醫院渠道、藥店渠道之后的又一 藥品業務主流渠道,從長遠看,說不定會在將來取代傳統,而成為主流的交易方式。但是在現階段,肯 定不會立即贏利。因為如今會上網的絕數是年輕人,而藥店的重點客戶群卻是中老年人,這部分人多為 “網盲”,所以暫時來說實際意義不大,但“可以作為藥店的品牌形象展示平臺”;其次,藥監對網上 藥店的申請要求比較高,金康曾經申請過,但又被退回來要求補充材料及完成基本的網頁建設,門檻比 較高;再者,設立網上支付功能的成本較大,以“薄利多銷”為主贏利模式的藥店難以承受。
        廣東老百姓大藥房總經理江欣也持相同觀點,認為目標消費群并非上網人群,另外消費者對網上藥 店的認可度有多高還不確定,并沒有政策一出臺就申請,現在還在斟酌考慮。
        廣東省食品藥品監督管理局流通處負責人告知記者,目前為止還沒有正式受理一家藥店的申請。不 過記者獲悉,國內也有“前衛”的藥店對網上業務已經打算推出視頻診所,消費者在家通過視頻和話筒 ,就能得到另一頭藥師的“現場”問診和配藥。
        “開禁”給假藥方便之門?
        記者調查發現,多數消費者認為網上藥店能帶來生活上的便利,但是如何保證網上藥品的質量、對 侵權行為如何懲罰等問題也成了普遍顧慮。
        對消費者擔心的問題,藥監部門表示,如果是在正規獲批的網上藥店購藥,可通過日常檢查、網上 監控、接受舉報和投訴來加強管理。按照《規定》,從事互聯網藥品交易服務的企業必須經過審查驗收 并取得互聯網藥品交易服務機構資格證書,并在其網站首頁顯著位置標明互聯網藥品交易服務機構資格 證書號碼。
        藥監部門真正擔心的是假藥借助網絡業務渠道“決堤而涌”。網上業務由于其天生的隱蔽性,很容 易避開監管之門。不少藥品生產企業沒有獲得國家食品藥品監督管理局的批準文號也能夠在網上暗地瘋 狂業務,網站因此很可能成為一些假劣藥的天然“避風港”。“開禁”之后,監管的難度將越來越高。
        記者觀察:宏觀政策需及時配套
        SFDA市場監督司一負責人告訴記者,目前申報網上藥店的藥企并不多,因為這些企業經過最初的興 奮之后,發現SFDA對申報的具體要求很高,而且還有兩道坎要過:一是我國的網上支付難度還比較大; 二是網上售藥存在一定風險。對于相對傳統的醫藥行業而言,網上藥店顯然是新鮮事物,同時,對于監 管部門也提出了大挑戰。
        國家食品藥品監督管理局市場監督司信息廣告處副處長單寶杰不久前對媒體表示,目前藥監部門擁 有的處罰權及措施仍有限,需要與網絡管理部門大力協作。網上藥品信息及交易服務,對監管部門是一 個比較復雜的新課題。至今為止,包括一些發達國家在內,全球對網上藥品交易的監管都顯得力不從心 。
        然而,網上藥店是電子商務發展的必然趨勢,逃避并不是解決問題的辦法,關鍵是需要國家進一步 的宏觀配套政策。與其讓網上賣藥偷偷摸摸地私下亂搞,還不如“收編”后明確管理,但國家相關的政 策必須及時跟上。

         

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